خدمة العملاء

نحن هنا لمساعدتكم

يمكن لفريقنا مساعدتكم في:

• فهم معلومات المنتج
• التحقق من توفر منتج
• اختيار المقاس أو النوع المناسب
• فهم العروض المتاحة
• تأكيد الطلب
• متابعة التوصيل
• الإبلاغ عن مشكلة
• طلب الاستبدال
• التحقق من توفر منتج للكراء

التواصل معنا عبر واتساب

للحصول على المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر واتساب عندما يظهر الزر على الموقع.

مراسلتنا عبر واتساب

يستخدم زر واتساب الرقم الذي تم إعداده من طرف بن زردجب ميديكال. إذا لم يظهر الزر، يرجى استعمال معلومات الاتصال التي يوفرها المتجر أو المحاولة لاحقاً.

معلومات مفيدة لتحضيرها

لمساعدتنا على معالجة طلبكم، يرجى ذكر ما أمكن:

• الاسم
• رقم الهاتف
• الولاية والبلدية
• رقم الطلب
• اسم المنتج المعني
• وصف واضح لطلبكم

بالنسبة لطلبات الكراء، اذكروا اسم المنتج والفترة المطلوبة مباشرة في رسالة واتساب.

قبل الطلب

بالنسبة للمنتجات الطبية وشبه الصيدلانية، يرجى قراءة المعلومات الموجودة في صفحة المنتج بعناية.

إذا احتجتم إلى معلومات إضافية، تواصلوا مع فريقنا قبل تأكيد الطلب.

حماية معلوماتكم

يرجى عدم مشاركة معلومات طبية حساسة في رسالة عامة.

أرسلوا فقط المعلومات الضرورية لمعالجة طلبكم.

تحتاجون إلى مساعدة؟

الاطلاع على معلومات التوصيل

الاطلاع على معلومات الإرجاع والاستبدال